Häufige Fragen
Wie läuft ein Auftrag bei Ihnen typischerweise ab?+
Sie stellen eine Anfrage, entweder telefonisch, per Formular oder mit Fotos. Wir vereinbaren einen Aufmaßtermin bei Ihnen vor Ort, beraten Sie ausführlich und erstellen ein verbindliches Festpreisangebot. Nach der Beauftragung fertigt der Hersteller; anschließend montieren wir bei Ihnen.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Lagerware erhalten wir meist innerhalb von 2–4 Wochen, gefertigte Produkte in 4–8 Wochen. Bei Sondergrößen oder besonderen Farben kann es etwas länger dauern. Den genauen Termin nennen wir Ihnen im Angebot.
Welche Region bedienen Sie?+
Unser Schwerpunkt ist die Südpfalz mit Bad Bergzabern, Klingenmünster, Billigheim-Ingenheim, Landau und Umgebung. Wir sind auch Richtung Karlsruhe und Pirmasens unterwegs. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie einfach an.
Übernehmen Sie auch die Entsorgung der alten Fenster?+
Ja, fachgerecht. Die Entsorgung ist im Festpreisangebot enthalten. Sie müssen sich um nichts kümmern.
Was ist mit Förderung (KfW / BAFA)?+
Die Förderberatung läuft über einen Energieberater. Wir unterstützen mit den technischen Produktdaten und Unterlagen, die dafür benötigt werden.
Bieten Sie auch Wartung an?+
Ja, wir übernehmen Wartungsarbeiten, Verglasungen, Glasreparaturen, Beschläge, Türen und Rollläden, auch bei Bauelementen, die wir nicht selbst eingebaut haben.
Wie sieht es mit Einbruchschutz aus?+
Wir liefern alle Fenster und Türen auf Wunsch in Sicherheitsklassen RC1N, RC2 oder RC3. Schon RC2 erschwert Einbrechern den Zugang erheblich. Wir beraten Sie zur passenden Klasse für Ihr Zuhause.